項(xiàng)目概述

　　自7月份壹串通旗下的創(chuàng)普電子商務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)與貝瑞滋正式達(dá)成合作以來(lái)，已過(guò)去4個(gè)多月的時(shí)間顺又。在此期間探膊，貝瑞滋的電子商務(wù)也從無(wú)都有，從零到優(yōu)待榔，從起初的毫無(wú)電商經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)到今天的電子商務(wù)有序運(yùn)營(yíng)，銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)流济，合作雙方都付出了相當(dāng)大的努力與心血锐锣。

　　根據(jù)貝瑞滋的品牌特性和實(shí)際情況，我們選擇了在天貓商城和1號(hào)店開設(shè)官方旗艦店铆糙，并以天貓商城上的貝瑞滋母嬰旗艦店為主陣地缕翁，為貝瑞滋架構(gòu)起整套的電子商務(wù)運(yùn)作體系。

　　緊扣貝瑞滋品牌發(fā)展戰(zhàn)略械琴，借助快語(yǔ)傳媒強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷推廣叠凸，創(chuàng)普對(duì)貝瑞滋的電子商務(wù)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，逐漸打造起一套高效狰了、專業(yè)滨鼠、標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。

商城日常運(yùn)營(yíng)

　　注冊(cè)成立了貝瑞滋母嬰旗艦店后乐标，我們根據(jù)貝瑞滋的品牌營(yíng)銷策略進(jìn)行了店鋪裝修捶臂，全力打造貝瑞滋天然、安全姚损、高效的品牌形象赎躲，統(tǒng)一視覺風(fēng)格，塑造出優(yōu)雅紊徊、溫馨肴熏、高貴的店鋪風(fēng)格，給消費(fèi)者傳達(dá)貝瑞滋的專業(yè)顷窒、高端和值得信賴的品牌形象蛙吏，讓消費(fèi)者進(jìn)入店鋪后第一眼便喜歡上貝瑞滋這個(gè)品牌。對(duì)貝瑞滋產(chǎn)品進(jìn)行重新梳理和定價(jià)鞋吉，解決線上線下銷售的產(chǎn)品價(jià)格沖突出刷。制定完整的會(huì)員體系，促進(jìn)老顧客的重復(fù)購(gòu)買坯辩，打造貝瑞滋的品牌忠誠(chéng)度馁龟。

　　同時(shí)，我們對(duì)貝瑞滋的全系列產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品賣點(diǎn)概括提煉漆魔、寶貝頁(yè)面描述撰寫和頁(yè)面美工設(shè)計(jì)坷檩，向消費(fèi)者準(zhǔn)確傳達(dá)貝瑞滋產(chǎn)品的特色，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲和信任感改抡。根據(jù)我們的店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示矢炼，開店后的第一個(gè)月系瓢，在未借助任何推廣手段的情況下，貝瑞滋店鋪的轉(zhuǎn)化率達(dá)到了6.46%!這在同行業(yè)中是一個(gè)驚人的數(shù)據(jù)辣摘。

　　此外撼由，創(chuàng)普還制定了完整的客服話術(shù)和客服管理制度，第一時(shí)間回應(yīng)顧客咨詢涵群，給予專業(yè)狭鳖、詳細(xì)的解答，并妥善解決各種錯(cuò)發(fā)盲拐、漏發(fā)拳沙、破損等售后問(wèn)題，讓顧客從心底里感受到貝瑞滋對(duì)媽媽寶寶的關(guān)愛号均。

淘寶商城站內(nèi)推廣及活動(dòng)

　　淘寶站內(nèi)營(yíng)銷推廣的主要目的是吸引買家怔惯、促進(jìn)瀏覽量以及增加回頭客，主要手段有3類：免費(fèi)推廣資源的運(yùn)用易震、付費(fèi)推廣方式以及收費(fèi)軟件的運(yùn)用庞取。目前，我們除了利用淘寶內(nèi)部的搜索引擎優(yōu)化烈瑰、淘幫派译命、掌柜說(shuō)等免費(fèi)的推廣方式外，還采用了淘寶直通車侦铜、鉆展专甩、淘寶客3種付費(fèi)推廣手段。

　　目前钉稍，貝瑞滋淘寶直通車投放的ROI穩(wěn)定在1：2左右涤躲，是貝瑞滋店鋪的主要付費(fèi)推廣手段。加上鉆展和淘寶客贡未，付費(fèi)推廣手段帶來(lái)的流量占到全店流量一半以上种樱，增加了貝瑞滋店鋪和寶貝的曝光度，吸引了更多目標(biāo)人群購(gòu)買俊卤。

　　通過(guò)綜合運(yùn)用多種推廣手段嫩挤，我們成功打造了去甲醛洗衣液的爆款，讓洗衣液的搜索排名霸占類目第一的位置消恍。寶寶舒潤(rùn)滋養(yǎng)面霜岂昭、護(hù)臀霜、寶寶金水狠怨、果蔬潔凈洗液等產(chǎn)品都在寶貝自然搜索排名中處于前十位的有利位置约啊。

　　商城活動(dòng)開展

　　商城的日常運(yùn)營(yíng)和推廣是一個(gè)深耕細(xì)作、長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程秫玉，而促銷活動(dòng)能在短期內(nèi)引入大量流量瘫笋，拉動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售路旬，提高店鋪人氣，解決大量庫(kù)存锨堵。我們積極申報(bào)淘寶站內(nèi)活動(dòng)哑回，將去甲醛洗衣液、果蔬潔凈液粟墩、寶寶面霜上架了淘金幣活動(dòng)伊哮。同時(shí)，在淘寶試用中心莲疤、淘寶母嬰愛購(gòu)愛秀社區(qū)開展免費(fèi)試用活動(dòng)，在淘寶淘享卡專區(qū)開展去甲醛洗衣液開展優(yōu)惠促銷活動(dòng)宣忧，讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)到貝瑞滋產(chǎn)品的卓越品質(zhì)砍机。

　　配合淘寶“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”，貝瑞滋開展全店大促锤扣，設(shè)置了滿就減铭莱、包郵、買贈(zèng)等一系列優(yōu)惠促銷折扣遣妥，產(chǎn)生了大量的成交訂單!

　　站外免費(fèi)試用活動(dòng)

　　對(duì)于貝瑞滋的主力購(gòu)買人群——孕婦準(zhǔn)媽媽和家有嬰幼兒的媽媽而言擅编，她們對(duì)產(chǎn)品的安全品質(zhì)要求非常高，不會(huì)因?yàn)閺V告宣傳而沖動(dòng)草率地購(gòu)買箫踩，在購(gòu)買之前爱态，她們會(huì)很仔細(xì)地去查閱這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)評(píng)價(jià)，了解第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)開具的資質(zhì)證書和測(cè)評(píng)報(bào)告等境钟，保證產(chǎn)品不會(huì)對(duì)寶寶媽媽的身體健康產(chǎn)生副作用锦担。一件眾人紛紛推薦、好評(píng)如潮并具備完整的資質(zhì)檢測(cè)的產(chǎn)品會(huì)吸引更多的媽媽們前來(lái)購(gòu)買慨削。

　　因此洞渔，創(chuàng)普選擇了在太平洋親子網(wǎng)、恒初網(wǎng)和育兒網(wǎng)上開展免費(fèi)試用活動(dòng)缚态，提供一定數(shù)量的貝瑞滋產(chǎn)品讓媽媽們免費(fèi)試用磁椒，并在試用后提交試用報(bào)告，分享自己對(duì)產(chǎn)品的感受體驗(yàn)玫芦，提出對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見浆熔。

　　借助這些親子網(wǎng)站固有的人流量和關(guān)注度，大范圍地傳遞了貝瑞滋的口碑守涤，增加了媽媽們對(duì)貝瑞滋產(chǎn)品的信任度贬市，活動(dòng)期間也為旗艦店帶去了大量流量，產(chǎn)生了實(shí)際購(gòu)買犁式。只要在搜索引擎上搜索“貝瑞滋”或者“貝瑞滋寶寶金水”劈警、“妊娠紋按摩油”等詞昔疆，便會(huì)出現(xiàn)大量有關(guān)貝瑞滋的試用信息，增加了消費(fèi)者的購(gòu)買信心遵盼。

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