品牌策劃借助大數(shù)據(jù)马榆，無所不能

來源   林珩   2015-10-08

　　大數(shù)據(jù)時代麸河，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用越來越廣泛，越來越貼近我們的日常生活蹦玫。在國外啊片，品牌策劃中大數(shù)據(jù)運(yùn)用有這樣一個經(jīng)典案例只锻。一個父親有一個高中生的女兒，一天他的女兒接到了一個促銷廣告紫谷，是關(guān)于嬰兒用品的廣告齐饮。這個父親勃然大怒，說商家無良笤昨，自己的女兒才是高中生祖驱，怎么會有這等需求。但是事情過了一兩個星期之后瞒窒，這個父親有點(diǎn)后悔甚至內(nèi)疚了捺僻。因?yàn)樗浪母咧猩畠簯言辛耍庾R到了他對于商家的這種態(tài)度是錯誤的崇裁。那么商家是怎么發(fā)現(xiàn)到這個問題的呢?實(shí)際上嚼讹，商家是通過在商場的一些數(shù)據(jù)挖掘和比對，發(fā)現(xiàn)這個女孩子曾經(jīng)在商場里購買過類似的商品波耗，在類似商品的貨架上駐足觀看脊腺，而且這個頻度很高。商家通過對這一后臺的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析休敛，篩選出了潛在的客戶茉园，從而發(fā)出了相應(yīng)的商業(yè)廣告。

　　大數(shù)據(jù)給商家提供了可靠的用戶信息史糕，商家們慢慢開始精通大數(shù)據(jù)研究汁讹，從而做出了最理性的決策，篩選出了潛在顧客。盡管這個經(jīng)典案例多少讓人詫異漏北，是否大數(shù)據(jù)運(yùn)用真的如此無所不能，比一個如此關(guān)愛子女的父親還要更了解他的女兒羊湃。其實(shí)通過仔細(xì)研究舵牛，我們應(yīng)該多少可以發(fā)現(xiàn)有些事情“大數(shù)據(jù)”還是并不擅長的。

　　數(shù)據(jù)給予理性然走，但卻不善社交

　　大數(shù)據(jù)可以是我們最理性的大腦援制，懂收集信息、分析數(shù)據(jù)芍瑞，做出推斷晨仑。我們需要理性決策時，大數(shù)據(jù)總能給我們最好的支持拆檬。而當(dāng)我們遇到自身頭腦無法理解的復(fù)雜情況時洪己，數(shù)據(jù)可以幫我們做精準(zhǔn)解讀。數(shù)據(jù)可以彌補(bǔ)我們對直覺的過分自信與依賴竟贯，數(shù)據(jù)可以減輕欲望對知覺的扭曲程度答捕。在社交方面，計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)分析最擅長的是“量”的分析屑那，并不是“質(zhì)”的解讀拱镐。網(wǎng)絡(luò)科學(xué)家可以測量出你在大部分時間里跟同事、跟客戶的社交互動情況持际，但是他們不可能捕捉到你心底對于那些一年才見2次的兒時玩伴的感情沃琅。也許大數(shù)據(jù)會告訴我們，你是個兢兢業(yè)業(yè)的商人搂物，你的76%的時間是用于工作社交蝠笔。但是大數(shù)據(jù)了解不到你的想法，不知其實(shí)你的付出其實(shí)是因?yàn)槟阆氆@得更好的居住環(huán)境姥咖，享受一家人幸福美滿的時刻犀震，盡管大數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的你因?yàn)殚L年出差，在家的時間只占不到30%碟灾。

　　因此禀坝，在社交關(guān)系的決策中，不要愚蠢到放棄頭腦中那臺充滿魔力的機(jī)器倾秤，而去相信你辦工作上的那臺機(jī)器伟秩。

　　數(shù)據(jù)會制造出更大的“干草垛”

　　這一觀點(diǎn)是由納西姆?塔勒布(Nassim Taleb，著名商業(yè)思想家衬朗，著有《黑天鵝：如何應(yīng)對不可知的未來》等書作)提出的猿悔。隨著我們掌握的數(shù)據(jù)越來越多，可以發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)上顯著的相關(guān)關(guān)系也就越來越多。這些相關(guān)關(guān)系中角葱，有很多都是沒有實(shí)際意義的栓拜，在真正解決問題時很可能將人引入歧途。這種欺騙性會隨著數(shù)據(jù)的增多而指數(shù)級地增長惠昔。在這個龐大的“干草垛”里幕与，我們要找的那根針被越埋越深。大數(shù)據(jù)時代的特征之一就是镇防，“重大”發(fā)現(xiàn)的數(shù)量被數(shù)據(jù)擴(kuò)張帶來的噪音所淹沒啦鸣。

　　數(shù)據(jù)可以締造潮流，也可以讓不為人知的杰作繼續(xù)被埋沒

　　當(dāng)大量個體對某種文化產(chǎn)品迅速產(chǎn)生興趣時来氧，數(shù)據(jù)分析可以敏銳地偵測到這種趨勢诫给。數(shù)據(jù)分析的趨勢會讓更多企業(yè)去投入，去推廣啦扬，讓數(shù)據(jù)增長更快中狂，隨之市場競爭也就越發(fā)激烈。像去年熱興的檸檬杯考传，微博的高關(guān)注度吃型，網(wǎng)絡(luò)的熱議程度助推它成為了毋庸置疑的爆品。但是僚楞，一些重要的(也是有收益的)產(chǎn)品在一開始就被數(shù)據(jù)擯棄了勤晚，僅僅因?yàn)樗鼈兊奶禺愔幉粸槿怂熘Ｉ踔烈恍﹦?chuàng)業(yè)者或是投資者闽芳，有好的想法和創(chuàng)意時倘粮，往往會在數(shù)據(jù)面前動搖了。其實(shí)堅(jiān)持好的創(chuàng)意與想法媚尊，數(shù)據(jù)不僅僅可以給予驗(yàn)證乱一，數(shù)據(jù)更能輔助你尋找實(shí)現(xiàn)想法的路徑。

　　數(shù)據(jù)時常掩蓋了價值觀念

　　《‘原始數(shù)據(jù)’只是一種修辭》一書中褂反，要點(diǎn)之一就是之搅，數(shù)據(jù)從來都不可能是“原始”的，數(shù)據(jù)總是依照某人的傾向和價值觀念而被構(gòu)建出來的娇仙。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果看似客觀公正丹叨，但其實(shí)價值選擇貫穿了從構(gòu)建到解讀的全過程。

　　這篇文章并不是要批評大數(shù)據(jù)不是一種偉大的工具尾贮。只是洁乏，和任何一種工具一樣，大數(shù)據(jù)有拿手強(qiáng)項(xiàng)怔巷，也有不擅長的領(lǐng)域倍试。正如耶魯大學(xué)的愛德華?圖弗特教授(Edward Tufte)所說：“這個世界的有趣之處讯屈，遠(yuǎn)勝任何一門學(xué)科∠叵埃”

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