無(wú)移動(dòng) 不營(yíng)銷

壹串通   胡立   2014-12-08

　　——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何圍繞APP做互動(dòng)推廣

　　“現(xiàn)在的營(yíng)銷兰绣，不需要太多的渠道凡泣，只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)歉赴，就是最好的營(yíng)銷∧⒑迹”——世界營(yíng)銷大師克里曼特·斯通。

　　伴隨著智能手機(jī)突破5億，中國(guó)已邁入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代拌喉，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已深入到社會(huì)方方面面，改變?nèi)藗兊男袨槔紦?jù)了人們上下班途中的時(shí)間尿背、外出旅行時(shí)間、等候時(shí)間及在外的休閑娛樂(lè)時(shí)間捶惜，使人們能夠便捷地享受互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)田藐，將互聯(lián)網(wǎng)延伸至大眾生活的全天候24小時(shí)，所以企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已迫在眉睫售躁。

　　誰(shuí)先進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)移動(dòng)終端闸骨，并與之產(chǎn)生有效互動(dòng)，誰(shuí)就搶占了市場(chǎng)先機(jī)!那如何圍繞移動(dòng)終端展開(kāi)營(yíng)銷?

　　利用APP缰鹏，是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)!現(xiàn)在的APP營(yíng)銷已無(wú)處不在奔祟，互動(dòng)性、創(chuàng)意性榄路、娛樂(lè)性越來(lái)越強(qiáng)翎丢，已成為了移動(dòng)營(yíng)銷的主要部分，那么一款好的企業(yè)APP該如何創(chuàng)意呢?有哪些方式?本文將從八個(gè)層面進(jìn)行建議：

　　一心篡、狠抓實(shí)用性量懂，多關(guān)注用戶的生活細(xì)節(jié)

　　從用戶的吃、住、行仿竣、玩敷主、用等日常生活細(xì)節(jié)著手，發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有被滿足的需求氢觉，然后結(jié)合產(chǎn)品看能否植入進(jìn)去幸亭。

　　比如針對(duì)起床困難戶，星巴克推出了一款Early Bird(早起鳥(niǎo))症概，當(dāng)你下載這個(gè)APP以后蕾额，可以設(shè)定時(shí)間提醒你起床。用戶在設(shè)定的起床時(shí)間鬧鈴響起后彼城，只需按提示點(diǎn)擊起床按鈕诅蝶，就可得到1顆星，如果能在一小時(shí)內(nèi)走進(jìn)任一星巴克店募壕，驗(yàn)證這個(gè)APP调炬，即可打折買到一杯咖啡，還有半價(jià)的早餐!

　　當(dāng)然這個(gè)APP還可以從設(shè)置不起床的后果聲音舱馅，如“再不起床筐眷，遲到了罰款100元”，只需要輸入公司相關(guān)規(guī)定即可习柠。

　　二匀谣、將產(chǎn)品體驗(yàn)做成互動(dòng)游戲

　　很多產(chǎn)品都可以將體驗(yàn)形式開(kāi)發(fā)成小游戲，如服裝可以試衣服大小和搭配顏色资溃，啤酒瓶可以做作為暴力游戲的道具武翎，飲料可以自己釀造……

　　譬如宜家手機(jī)APP，可讓用戶自定義家居布局走柠，用戶可以創(chuàng)建并分享自己中意的布局督巍，同時(shí)可參與投票選出自己喜歡的布局，宜家還會(huì)對(duì)這些優(yōu)秀創(chuàng)作者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)括者，利用個(gè)性化定制營(yíng)銷來(lái)達(dá)成傳播效果单旺，對(duì)線下實(shí)體店來(lái)說(shuō)，APP往往不是最好的銷售工具脂挥，但是能彌補(bǔ)線下體驗(yàn)的短板拔怜，通過(guò)APP能打通會(huì)員營(yíng)銷、體驗(yàn)與服務(wù)體系骑枯。

　　三盏踢、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)定制

　　將產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，適合容易標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)的產(chǎn)品涡税。比如服裝類APP赐杏，它的顏色交某、款式、尺寸等都可選擇散骚，當(dāng)然每個(gè)選項(xiàng)可提供多個(gè)選擇麻诀，而不是隨心所欲的填寫(xiě)。

　　如21cake推出的一款能幫客戶隨時(shí)隨地訂購(gòu)蛋糕傲醉，并根據(jù)需要送到指定的地方针饥。客戶不僅可以根據(jù)口味選擇蛋糕需频，還可以根據(jù)適用對(duì)象來(lái)選。即使在客戶完全沒(méi)有主意時(shí)筷凤，也可以通過(guò)“搖一搖”來(lái)選一款“緣分蛋糕”昭殉。

　　四、逆向思維藐守，不用該產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生什么后果

　　適合避孕套挪丢、智力產(chǎn)品、藥品卢厂、安全產(chǎn)品等容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果的產(chǎn)品乾蓬，將此后果放大，正是傳統(tǒng)營(yíng)銷所謂的恐嚇式慎恒。如不安全用藥任内，會(huì)導(dǎo)致什么情況，將此情況用游戲的形式演繹出來(lái)庸灶，讓用戶產(chǎn)生必須要用的心理反應(yīng)腐熊。

　　比如杜蕾斯推出了一款A(yù)PP可以模擬養(yǎng)小孩，就像真小孩一樣整天煩你窘携，要喂奶冒瞎，要逗他玩，還得哄睡覺(jué)杀终，哭了要抱洛怠，還會(huì)更新你的Facebook狀態(tài)“我當(dāng)?shù)?”各種嬰兒相關(guān)活動(dòng)的邀請(qǐng)也會(huì)隨之而來(lái)，很煩很煩……而每次當(dāng)你關(guān)閉此程序時(shí)都會(huì)顯示“用杜蕾斯”的提醒息聪。

　　五眉崩、將人的欲望放大

　　人的欲望有很多種，如好奇员研、色情敲侧、偷窺、分享辽廊、憤怒僻匿、健康官地、懶惰、善良烙懦、感性驱入、嫉妒、虛榮等氯析，如果將這些欲望與企業(yè)或品牌相關(guān)元素融合亏较，則會(huì)達(dá)到傳播潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。適合服裝掩缓、電子產(chǎn)品雪情、食品等快消品及容易和生活密切相關(guān)的行業(yè)。

　　舉個(gè)例子說(shuō)明一下你辣，如荷蘭FB品牌APP：只要你正面評(píng)價(jià)并分享至Twitter和Facebook巡通，App上女模特兒就會(huì)脫衣服，轉(zhuǎn)發(fā)舍哄、評(píng)論越多宴凉，衣服脫得就越多，直至脫光為止表悬。雖然推廣手段有些惡心蓄帐，但FB品牌知名度瞬間在網(wǎng)絡(luò)上引爆∏未ǎ“點(diǎn)贊脫衣”是由產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的口碑關(guān)系挖掘出的警钥，并與色情、偷窺欲結(jié)合而成的APP符殊，實(shí)現(xiàn)了口碑傳播和知名度的提升抵思。

　　六、將服務(wù)平臺(tái)用APP呈現(xiàn)并創(chuàng)新

　　適合資訊類有愚、服務(wù)類的平臺(tái)焙句，當(dāng)然他們本身就具有人氣，但適時(shí)推出和創(chuàng)新也是必須的叔抡。比如易居中國(guó)推出的“口袋樂(lè)居”港摘，憑借“讓不動(dòng)產(chǎn)動(dòng)起來(lái)”的出色表現(xiàn)在上線后的短短幾月，先后打破房屋精準(zhǔn)估價(jià)躬源、移動(dòng)支付等先河脖嗽，幫助房企實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的同時(shí)，又為網(wǎng)友提供了一款實(shí)用類型的移動(dòng)應(yīng)用拆座，一度占領(lǐng)各大房產(chǎn)類應(yīng)用下載排名的前列主巍。

　　“口袋樂(lè)居”前身是已超百萬(wàn)級(jí)下載量的“口袋房產(chǎn)”，延續(xù)以用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)之本挪凑，綜合用戶各方需求孕索，集信息平臺(tái)逛艰、工具平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)和交易平臺(tái)等多項(xiàng)功能于一體搞旭，切實(shí)貼近消費(fèi)者生活散怖，提供全方位的服務(wù)。此款產(chǎn)品的推出肄渗，開(kāi)拓了房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品除“房源型”镇眷、“資訊型”、“交易型”后的第四大導(dǎo)向“房?jī)r(jià)型”產(chǎn)品翎嫡。

　　七欠动、線上線下聯(lián)動(dòng)

　　通過(guò)APP的二維碼掃描可以實(shí)現(xiàn)與線下的活動(dòng)、廣告惑申、促銷等形成聯(lián)動(dòng)具伍，往往是線下活動(dòng)、展示港揉，線上抽獎(jiǎng)、派送等哮霹≡姿铮可以解決線下活躍度不足的問(wèn)題。

　　比如可口可樂(lè)推出的CHOK墅轩，在指定的“可口可樂(lè)”沙灘電視廣告播出時(shí)開(kāi)啟手機(jī)App坚哲。當(dāng)廣告畫(huà)面中出現(xiàn)“可口可樂(lè)”瓶蓋，且手機(jī)出現(xiàn)震動(dòng)的同時(shí)付昧，揮動(dòng)手機(jī)去抓取電視畫(huà)面中的瓶蓋御欢，每次最多可捕捉到3個(gè)，廣告結(jié)束時(shí)严齿，APP中揭曉獎(jiǎng)品結(jié)果升碱，獎(jiǎng)品都是重量級(jí)的，如汽車之類的骄闺，吸引力很大是酣。

　　八、充分利用客戶的等待時(shí)間

　　銀行排隊(duì)等候剃袍、機(jī)場(chǎng)候機(jī)等待黄刚、無(wú)聊的長(zhǎng)途汽車上、吃飯時(shí)等號(hào)……往往客戶等待的時(shí)候是最無(wú)聊的時(shí)候民效，不能走憔维，只能等，而且是干等畏邢。如果能讓這個(gè)無(wú)聊的時(shí)刻不無(wú)聊业扒，可能會(huì)給品牌加分检吆。

　　再看個(gè)案例，法國(guó)航空曾推出了一款空中音樂(lè)APP凶赁，安裝此App后咧栗，在法航的航班上想聽(tīng)音樂(lè)，只要你用手機(jī)對(duì)著天空虱肄，搜尋空中隨機(jī)散布的歌曲致板，捕到后可直接試聽(tīng)。不同國(guó)家空中散布的歌曲也不同咏窿。App中還有互動(dòng)游戲可以贏取優(yōu)惠機(jī)票斟或。讓乘客乘飛機(jī)不再無(wú)聊，讓音樂(lè)融入空中生活虫喝，創(chuàng)造獨(dú)特的試聽(tīng)體驗(yàn)肮插，形成了良好的口碑傳播。

　　當(dāng)然還有很多方式俊揣，這里不再一一列舉晚惊。其實(shí)，一款好的企業(yè)APP一定是將注意力聚焦到客戶身上乐太，關(guān)注他們的日常生活及所思所想宛蒲，然后再結(jié)合產(chǎn)品或品牌能不能有好的創(chuàng)意點(diǎn)融合，不能失了重心莉孽。

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